Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Temetkezési szolgáltató asszisztens
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk temetkezési szolgáltató asszisztenst, aki segít a temetkezési szolgáltatások zökkenőmentes lebonyolításában és támogatja a családokat a nehéz időkben. Feladatai közé tartozik a temetkezési események szervezése, a családokkal való kapcsolattartás, valamint az adminisztratív teendők ellátása. Fontos, hogy empatikus, türelmes és megbízható legyen, képes legyen hatékonyan kommunikálni és együttműködni más szakemberekkel. A pozíció megköveteli a részletekre való odafigyelést, a szervezőkészséget és a diszkréciót. A temetkezési szolgáltató asszisztens szerepe kulcsfontosságú a szolgáltatás minőségének biztosításában és a családok támogatásában a gyász időszakában.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Temetkezési események előkészítése és koordinálása
- Kapcsolattartás a családokkal és ügyfelekkel
- Adminisztratív feladatok ellátása, dokumentáció kezelése
- Kapcsolattartás temetkezési szolgáltatókkal és beszállítókkal
- Segítségnyújtás a temetési szertartások lebonyolításában
- Ügyfélkérések kezelése és problémamegoldás
- A temetkezési helyszínek előkészítése és ellenőrzése
- A temetkezési eszközök és kellékek kezelése
- Empatikus támogatás nyújtása a gyászolóknak
- A temetkezési protokollok betartása és betartatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Empatikus és türelmes személyiség
- Kiváló kommunikációs készségek
- Szervezőkészség és precizitás
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Diszkréció és megbízhatóság
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Csapatmunkára való képesség
- Előny a temetkezési vagy szociális területen szerzett tapasztalat
- Jogosítvány előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van temetkezési vagy hasonló szolgáltatásokban?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy érzelmileg megterhelő helyzeteket?
- Milyen módon biztosítja az ügyfelek diszkrécióját?
- Hogyan szervezi meg a feladatait egy temetkezési esemény során?
- Milyen számítógépes programokat ismer és használ?
- Hogyan kommunikálna egy gyászoló családdal?
- Milyen tapasztalatai vannak adminisztratív feladatok ellátásában?
- Hogyan kezeli a váratlan problémákat egy temetés során?
